Cada día aparece información de nuevos métodos, técnicas y sistemas tecnológicos, cada uno de ellos (dependiendo del auspicio o interés que la publicación tenga en ellos) más “valorado” o con más “proyección”. A veces, pareciera que no hay espacio para más, que nos vamos a llenar de elementos, opciones, banners publicitarios. Una fantasía mas cercana al ciberpunk que a la realidad, a mi parecer.

Pero el hablar de tecnología transparente cambia la realidad de esto, las películas y series de ciencia ficción tal ves nos crearon un error de visión, porque el futuro no es mas complejo, es mas simple …. Esas interminables consolas llenas de luces del Halcón Milenario solo nos habla de la época de realización de las películas de StarWars, porque en la actualizad las cabinas de un avión de pasajeros son mucho mas simple de lo que en algún momento se podía preveer, incluso ya no usan tres “pilotos”.

Aun parece extraño hablar de Internet en el refrigerador, especialmente cuando imaginabas un teclado en la puerta, pero ahora que los dispositivos táctiles son reales, ¿Te parece extraño? Una puerta “activa”, un código QR/RFID que informe de los productos, una conexión a la base de datos de una web de nutrición para ver como va tu “consumo de calorías”, pero todo esto ¿Cambiara el hecho que sacaras la Coca-Cola para beber un vaso helado de refresco?

La tecnología integrada al vivir, de manera simple “a la vista”, enfocada en la experiencia de su utilización evitando la repetición o la búsqueda de la opción correcta es por donde nos debemos ir, la lógica difusa, las capacidades predictivas son lo que lograran hacer de una aplicación o tecnología realmente efectiva, la modularidad del desarrollo, enfocado en una fácil actualización o potencialización permitirán una invariabilidad en el tiempo que evitaran la obsolescencia del producto.

Yo creo que la tecnología no será un elemento de valor para el usuario, “la novedad del año” no será (para mas pena de los ingenieros de ventas de las empresas) el motivante final, sino que la “experiencia” global relacionada con el producto, mucho mas cercano, mucho mas comunidad, mucho mas “social”. El mercado cambiara, el “early adopter” ira relegándose al “ñoño tecnológico” o al “snob de la tecnología”, el ejemplo del Iphone 4 es gigante, estamos hablando de una empresa que es preocupadísima por el tema del diseño de experiencias y aun así, su teléfono tenia problemas al usarse de teléfono. ¿A quien en Apple le interesa el Iphone como teléfono? Tal ves seria la pregunta que habría que hacer.

En Chile aun se vende mucho humo, poco de acciones reales, aun se vende la “tecnología” ….. que la Realidad Aumentada, que el código Bidi, que la aplicación para facebook, que el sitio en Flash ….. pero la pregunta que sigue sin respuesta es  ¿Tu cliente/objetivo necesita esto? ¿Sirve realmente una campaña web que estará una semana/un mes en la red? ¿Generas realmente beneficio para tu marca/cliente?

Tweet